4 CÁCH GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG Ở LẠI WEBSITE LÂU HƠN 

Jan 21, 2022 | Kiến thức Wordpress

Website của bạn có khá nhiều lượt truy cập nhưng tỷ lệ mua hàng quá thấp khiến bạn phải khổ sở chẳng biết lý do vì sao?

Cách duy nhất để tăng tỷ lệ chuyển đổi đó là thu hút những khách truy cập lâu hơn trên trang web của bạn. Cùng Anto tìm hiểu kĩ hơn và đề ra giải pháp cho những vấn đề này nhé!

4-cach-giu-chan-khach-hang-o-lai-website-lau-hon-

1. Thêm Call to action (CTA) vào mỗi trang web

Call to action là nút kêu gọi quan trọng, cái mà giúp bạn có thể tạo ra doanh thu ngay lập tức. Tùy thuộc vào tình trạng trang web mà chúng ta đặt call to action khác nhau. 

Mục đích cuối cùng của Call to action chính là kêu gọi người truy cập đặt hàng.

Ví dụ đối với những trang blog bài viết bạn có thể đặt nút Call to action để kêu gọi khách hàng truy cập vào những trang sản phẩm, dịch vụ mà bạn bán, trang sản phẩm kêu gọi khách hàng đặt hàng, trang đặt hàng kêu gọi khách hàng điền thông tin cá nhân,…

Có rất nhiều cách khác nhau để bạn đặt nút CTA nhưng bạn cần cân nhắc trước khi đặt để tạo sự hợp lý và không nên đặt tất cả CTA về cùng một loại. 

4-cach-giu-chan-khach-hang-o-lai-website-lau-hon-

2. Tạo một vài pop-up khi người dùng có ý định rời khỏi trang (exit – intent)

Popup exit intent cũng khá giống với slide-in, tuy nhiên popup này chỉ xuất hiện khi người dùng có ý định rời khỏi trang web, thể hiện dưới hình thức họ rê chuột đến thanh tab, thanh địa chỉ hoặc nút back trên trình duyệt web. Một vài khách hàng mua website của bên tôi có than phiền rằng dùng Popup không hiệu quả, tuy nhiên tại sao lại các site nổi tiếng vẫn dùng. Mục đích của Popup là cung cấp một Call to action mạnh mẽ, popup có thể nhằm giới thiệu sản phẩm, một đợt giảm giá mới nhưng nhiều nhất vẫn là nhằm thu thập email của người truy cập. 

3. Sử dụng nội dung hấp dẫn thị giác

Một trong những cách đơn giản nhất để giữ chân khách hàng truy cập lâu hơn ở lại website đó chính là tạo ra những nội dung hấp dẫn về thị giác. Các video giải thích luôn thu hút sự chú ý của người xem khi mô tả, giải thích về sản phẩm dịch vụ hay các infographic sẽ hấp dẫn hơn là những bài viết chỉ toàn văn bản.

Ở một số trang web, các trang đích luôn được thiết kế với nội dung hấp dẫn nhằm thu hút sự chú ý của người truy cập, giữ họ đủ lâu để tiến đến mục tiêu cuối cùng là thôi thúc họ đặt hàng. 

Một ví dụ về website của Travelvisa họ sử dụng những video nền xung quanh lời kêu gọi hành động để giữ chân và kéo khách đến hành vi chuyển đổi cuối cùng, nó làm lôi cuốn chúng ta, không muốn thoát ra trang website.

4-cach-giu-chan-khach-hang-o-lai-website-lau-hon-

4. Trình bày nội dung theo cách mà khách hàng có thể dễ dàng lướt qua

Một điều không kém phần quan trọng cho trang web của bạn chính là cách trình bày. Đa số các khách hàng chỉ lướt nhanh qua những nội dung nên bạn cần chắt lọc những nội dung hữu ích để khách hàng không cảm thấy mông lung về thông tin sản phẩm/ dịch vụ đó.

Bạn nên phân tách nội dung thành nhiều phần, làm cho việc tiếp thu dễ dàng hơn, ngay cả khi chỉ cần lướt qua nó một cách nhanh chóng. Nếu bạn sử dụng tiêu đề và tiêu đề phụ một cách chính xác cùng với kiểu định dạng chính xác, bạn có thể gửi thông điệp đến khách truy cập ngay cả khi họ lướt qua nó.

Không quan trọng nội dung bạn viết là gì – chủ đề có liên quan hay không liên quan. Bạn cần phải trình bày nó tương tự như bài đăng trên blog này, có các đoạn văn có kích thước khác nhau, các tiêu đề mô tả các điểm chính. Điều này giúp khách truy cập có thể nhanh chóng lướt qua bài đăng trên blog và đi theo những luận điểm chính.

Không phải tất cả khách truy cập sẽ đọc nội dung của bạn, vì vậy nếu khách hàng truy cập có thể nhận được những luận điểm chính của bài viết một cách nhanh chóng, nó sẽ làm tăng đáng kể cơ hội khách truy cập nhấp chuột đến một trang sản phẩm hoặc để bổ sung thông tin.

Nếu bạn chưa có website để phục cho việc bán hàng hay xây dựng thương hiệu trực tuyến thì hãy truy cập đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp Anto. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và kinh nghiệm, Anto sẽ mang đến cho bạn 1 website hoàn hảo nhất với chi phí cực hợp lý.

Công ty TNHH công nghệ và truyền thông ANTO là đơn vị tiên phong trong việc thiết kế Website chuẩn Marketing. Tự hào sẽ là đối tác uy tin hàng đầu cả về chất lượng lẫn dịch vụ.

Xem thêm thông tin tại Website: https://bigto.vn/vi/

Bài viết liên quan